あせる前に要チェック！ポータブル電源が充電できない理由と対策を徹底解説

ポータブル電源に充電できない場合は、ふだんとは異なる現象が起こります。ポータブル電源が充電できない場合の代表的な症状を、以下に挙げました。

·本体に充電できない

·ケーブルや本体の差込部分が壊れている

·故障コードが表示された

·温度計のマークが表示されている

これらの現象は、なぜ起こるのでしょうか。充電できない理由と解決方法を、1つずつ確認していきましょう。

ポータブル電源に充電する際、プラグやケーブルが正しく接続されていないケースは、意外と多いものです。どんなに優れた機器でも、しっかり接続できていなければ性能を発揮できません。

この場合は、そもそも充電が始まらないといったケースが多いです。しっかり奥まで差し込まれているか、1つ1つ確認していきましょう。

②互換性の問題

ソーラーパネルがポータブル電源充電できない原因として、互換性の問題も挙げられます。太陽光パネルは、基本的にはポータブル電源と同じメーカーの製品でそろえるのが得策です。 

Jackeryではポータブル電源とソーラーパネルのお得なセット「Solar Genelator」シリーズをご用意しておりますので、ご検討ください。

また、ポータブル電源のAC充電に使うアダプターも互換性の問題があります。メーカー推奨のアダプター、またはポータブル電源本体に付属のアダプターを利用して充電するようにしてください。

③周囲の温度が高すぎる、または低すぎる

ポータブル電源には、充電可能な温度が設定されています。Jackery製品の例を見てみましょう。

·ポータブル電源 1000 New充電温度：0℃から45℃

上記の温度範囲を超えた場合、ポータブル電源の温度保護機能が働き、下記画像のように本体の液晶画面に温度計マークが表示され、ポータブル電源の充電が停止されることがあります。

その場合は充電可能な温度の場所に移した後、1～2時間程度待ってからポータブル電源の充電を始めてください。真夏に屋外で充電すると本体の温度が40℃を超えやすいため、注意が必要です。

④停電している、またはコンセントに電源が来ていない

AC100Vの家庭用電源を使って充電する場合は、コンセントに電源が来ていないことも充電できない理由に挙げられます。この理由は、主に以下の2つに分かれます。

·エリア一帯が停電している

·自宅の設備に何らかの問題が起きており、電源が供給できない

それぞれの解決方法は異なります。どうすればよいか確認していきましょう。

●エリア一帯が停電している場合は、電力会社による復旧を待つ

電力会社の公式サイトで確認したところ、ご自宅が停電エリアに入っていた。このような場合は、電力会社による復旧を待つことが基本です。但し、以下の方法も活用できます。

·車をお持ちの方は、シガーソケットによる充電

·ソーラーパネルをお持ちの場合は、太陽光発電を活用した充電

●自宅の設備に何らかの問題が起きている場合

この場合、起きている現象は以下の3種類に分かれます。

1. 自宅全体が停電している

2. 自宅の一部が停電している

3. 特定のコンセントだけが使えない

1番と2番の場合は、どのブレーカーが落ちているか確認してください。1番の場合はすべての家電のスイッチを、2番の場合は停電している区画で使っている家電のスイッチをOFFにします。その後、該当するブレーカーのスイッチをいったんOFFにしてからONにします。

ブレーカーをONにしたら、家電のスイッチを1つずつONにしていきます。もし漏電ブレーカーが落ちた、または漏電の表示がされた場合は、その家電に不具合が起きているおそれがありますので修理を依頼してください。

一方で漏電ブレーカーに異常がなく、アンペアブレーカーや安全ブレーカー（配線用遮断器）が落ちている場合は電気の使い過ぎです。家電の数を減らすか、使うタイミングをずらしましょう。頻繁にアンペアブレーカーが落ちる場合は、契約の見直しもご検討ください。

3番に該当する場合は、電気工事業者による修理が必要です。お近くの電気工事店へご相談ください。

⑤発電できるだけの十分な太陽光がソーラーパネルに当たっていない

ソーラーパネルを使い充電する場合は、ソーラーパネルの全面に光が当たっていない場合も充電できないことに注意が必要です。以下の対応を取ってください。

·ソーラーパネルが日陰にある場合は、日なたに移す

·ソーラーパネルの一部に影がかかっている場合は、全面に光が当たる場所に動かす

·曇りや雨の場合は、別の方法で充電する。または晴れた日に充電する

ソーラーパネルの汚れもポータブル電源の充電できない原因となりますから、しっかり取り除きましょう。汚れを取り除く方法や日々のメンテナンスは、以下の記事で解説しています。

⑥ポータブル電源が寿命を迎えている

ポータブル電源に内蔵されている電池は、充電・放電を繰り返すごとに少しずつ劣化します。このためメーカーでは、充放電が可能な回数の目安を寿命として公表しています。

寿命が近づくと、充電しても家電を使える時間が短くなるなどの現象が起きます。このような状態が続いた後で充電できなくなった場合は、新しい機種への買い替えをご検討ください。

Jackeryポータブル電源の代表機種の充放電サイクル数一覧:

·本体に充電できない

·故障コードが表示された

·ケーブルや本体の差込部分が壊れている

単に「ポータブル電源本体に充電できない」だけでは使い方の問題と区別しにくいですが、その他の現象があると判断がつきやすくなります。ここでは製品のトラブルによりポータブル電源が充電できない場合の対応方法を詳しく説明します。

①故障コードが表示された

故障コードの表示は、充電できない理由がポータブル電源の故障であることを示しています。メーカーの公式サイトや取扱説明書から故障コードの意味とその対応方法を確認してください。もし、確認できない場合は、メーカーのカスタマーサポートにお問い合わせください。Jackeryのカスタマーサポートへの連絡はこちらへ。

参考としてJackeryポータブル電源の故障コードと処理方法一覧を掲載します。

②プラグの差込部分やケーブルの損傷

プラグの差込部分やケーブルの損傷が起きた場合も、ポータブル電源が充電できない事態につながります。プラグやケーブルも含めて、製品をよくチェックしましょう。不具合があれば早めにメーカーへ連絡してください。

③電池の過放電

ポータブル電源が充電できないもう1つの原因に、電池の過放電が挙げられます。過放電になりやすい使い方には、以下のものが挙げられます。

·電池残量が少ない状態で長期間放置する

·電池残量を使い切った状態で、充電しないまま放置する

過放電の状態になるとバッテリーの安全機構が働き、ポータブル電源の充電をストップします。Jackery製品では、ディスプレイに過放電マークがつくことで分かる場合もあります。30分程度ポータブル電源に充電して、それでも充電できない、過放電マークが消えない場合は、メーカーへお問い合わせください。

なお、ポータブル電源の過放電を防ぐためには以下のような対策が有効です。

● 電池残量が20%を下回る前に充電する

● 長期保管時は60-80%程度の充電状態を維持する

● 3か月に1回程度は充電状態を確認する

これらの対策には、バッテリーへの負担を抑える効果もあります。習慣にして、バッテリーを長持ちさせましょう。

④ソーラーパネルが故障している

もし以下の現象が発生している場合は、ソーラーパネルの故障も可能性として考えられます。

·晴れる日でもソーラーパネルだけでポータブル電源に充電できない

·家庭用コンセントやシガーソケットからは問題なく充電できる

他のソーラーパネルを使うと充電できる場合、そのソーラーパネルが故障している可能性は高いでしょう。早めにメーカーへ相談することがおすすめです。

関連記事：ソーラーパネルの発電効率を高める方法と充電時間の比較

ポータブル電源が充電できない事態を防ぐ、また万が一の事態に備えるためには、押さえておきたいポイントが5つあります。どのような準備をしておけばよいか、また行ってはいけない項目はなにか確認していきましょう。

①電源コードや各種ケーブルをしっかり接続する

ポータブル電源を正常に充電するためには、電源コードや各種ケーブルが正常であることが重要です。充電できない事態を早く解消するためにも、日ごろから電源コードや各種ケーブルはしっかり接続しましょう。

ケーブルによってはJackeryのシガーソケット充電コードなど、力を入れてしっかり差し込む必要があるものもあります。軽い力で差し込めないからといって故障とは限らないことに注意してください。

②取扱説明書の内容をきちんと確認して使う

ポータブル電源が動作しない理由には、正しく扱っていないというケースも考えられます。例えば真夏の屋外や氷点下30度といった環境では、充電は難しいでしょう。取扱説明書を一読して、内容をしっかり確認して使いましょう。

③バッテリーにやさしい使い方を心がける

バッテリーにやさしい使い方は、充電できない事態を防ぐうえで重要です。ポータブル電源に充電する際は、以下の点を心がけてください。

·電池残量が20％を切ったら早めに充電する（過放電を防ぐ）

·充電を85％にとどめる機能を活用する（対応機種の場合）ー過充電を防ぐ

·パススルー充電に非対応の機種では、充電しながら家電を使わない

④ポータブル電源メーカーの定期点検サービスを利用

安全にポータブル電源を長く使い続けられるために、メーカーの定期点検サービスを活用することも良い方法の一つです。定期的に、本製品や付属品などに破損や亀裂、変形がないかを十分に点検して、各機能が正常に作動するのか、動作確認を行います。

Jackeryの場合は、ポータブル電源をご購入頂き、会員登録した日から3ヶ月ごとに、製品の定期点検をご案内するメールをお送りさせていただきます。

⑤自分自身で分解しない

もし日曜大工や電子部品の取り扱いが得意な方でも、ご自身で分解し修理することは避けましょう。内部には大量の電気を持つバッテリーがあり、感電など重大な事故につながるおそれがあります。また電子部品が故障する可能性もあります。

もし故障かも？と思った場合はメーカーに問い合わせ、適切な対応を取ることがおすすめです。

Jackeryの修理サービスを例に、故障で充電できなくなったポータブル電源を修理に出す流れを紹介します。 

①ポータブル電源修理の申し込み

問い合わせフォームよりJackery Japan カスタマーサポートに連絡する

②ポータブル電源の送付

修理対象のポータブル電源をダンボールに梱包して送る

③マーカーが修理品の確認・問題診断・修理実施

修理担当者がポータブル電源の症状を確認して、故障箇所や交換部品を診断し、修理が実施されます。

※有償修理の場合には、入金確認後に修理を実施します 。また、製品の新品のご購入日から保証期間内で、保証書の規定に記載のある故障に限り、無償修理が可能です（配送料も負担します）。

⑤修理完了したポータブル電源を返送

修理が完了しだい、ポータブル電源が返送されます。